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O Instituto de Olhos Dr. Rogério Horta, fundado em 1986, tem como fundamento oferecer aos seus pacientes o que há de mais moderno e eficiente na oftalmologia mundial.
Após a cirurgia, é entregue ao paciente um formulário para avaliação do serviço prestado na cirurgia realizada: se muito bom, bom, satisfatório ou ruim. Quanto à impressão final da cirurgia, é avaliado se: ficou muito satisfeito, satisfeito ou insatisfeito. Neste formulário constam seis itens para avaliação, bem como um espaço para comentários adicionais.
Desde o final de março de 2009, passamos a inserir neste formulário uma pergunta: se o paciente gostaria que a sua opinião fosse publicada em nosso site, constando a data da cirurgia, suas iniciais e idade. A partir de então, publicamos somente aqueles que nos autorizaram.
Esperamos, assim, buscar a excelência em nossos serviços.
Desde já coloco-me à disposição.
Muito Obrigada.
Zilá Guimarães - Administradora do Instituto de Olhos Dr. Rogério Horta
Confira os depoimentos de alguns de nossos pacientes. |
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A sua apreciação global da cirurgia foi melhor que o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da enfermagem e da recepção, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia da recepção, limpeza , da competência da equipe cirúrgica e da equipe de enfermagem foi muito bom. Ficou muito satisfeito. Indicaria nossos serviços para um (a) amigo (a). 2/6/2010 - C.O. - 67 anos - Cirurgia de catarata Em comentários escreveu: "Atendimento rápido, atencioso e competente.". Ficou muito satisfeito. 26/5/2010 - C.P.O. - 67 anos - Cirurgia de catarata Em comentários escreveu: "Parabéns a todos os funcionários. Tudo excelente !!!". Ficou muito satisfeito. 26/5/2010 - A.M.P. - 68 anos - Cirurgia de catarata Em comentários escreveu: "Parabéns a toda a equipe médica. Além de grandes profissionais, grandes seres humanos. Parabéns também a toda equipe de apoio." 26/5/2010 - L.T. - 74 anos - Cirurgia de catarata A sua apreciação global da cirurgia foi melhor que o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da enfermagem e da recepção, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia da recepção, limpeza , da competência da equipe cirúrgica e da equipe de enfermagem foi muito bom. Ficou satisfeito. Indicaria nossos serviços para um (a ) amigo (a). 26/5/2010 - L.C.P. - 59 anos - Cirurgia de sutura de esclera OD A sua apreciação global da cirurgia foi: como o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da equipe de apoio do Dr. Rogério, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia, limpeza , da competência da equipe cirúrgica e da enfermagem foi: muito bom. Ficou muito satisfeita. Indicaria nossos serviços para um (a ) amigo (a). 14/5/2010 - M.D.S. - 76 anos - Cirurgia de catarata A sua apreciação global da cirurgia foi melhor que o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da enfermagem e da recepção, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia, limpeza , da competência da equipe cirúrgica e quanto à qualidade dos equipamentos foi: muito bom. Ficou muito satisfeita. Indicaria nossos serviços para um (a ) amigo (a). Em comentários escreveu: “ Não tenho o que comentar é só agradecer a todos pela sua eficiência e profissionalismo.” 12/5/2010 - V.L.B. - 56 anos - Cirurgia de catarata A sua apreciação global da cirurgia foi como o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da enfermagem e da recepção, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia, limpeza , da competência da equipe cirúrgica, quanto à qualidade dos equipamentos e quanto às informações fornecidas antes e depois da cirurgia foi: muito bom. Ficou muito satisfeito. Indicaria nossos serviços para um (a ) amigo (a). 12/5/2010 - A.S.B. - 61 anos - Cirurgia de catarata Em comentários escreveu: “ Sob todos os aspectos, fiquei encantada. Vocês, todos, estão de parabéns!!!.” Ficou muito satisfeita. 5/5/2010 - N.F.S. - 70 anos - Cirurgia de Catarata A sua apreciação global da cirurgia foi: melhor que o esperado. Avaliou o atendimento do cirurgião, do anestesista, da enfermagem e da recepção, como muito bom. A sua avaliação do acolhimento/simpatia, limpeza , da competência da equipe cirúrgica e quanto à qualidade dos equipamentos foi: muito bom. Ficou muito satisfeita. Indicaria nossos serviços para um (a ) amigo (a). 30/4/2010 - S. - - Cirurgia de Catarata |
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